ПОРЯДОК ЗВЕРНЕННЯ

ДО УПОВНОВАЖЕНОГО ВЕРХОВНОЇ РАДИ УКРАЇНИ З ПРАВ ЛЮДИНИ

Уповноважений Верховної Ради України з прав людини (далі – Уповноважений) розглядає звернення відповідно до законів України «Про Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини» та «Про звернення громадян» щодо порушення прав і свобод людини і громадянина органами державної влади, органами місцевого самоврядування та їх посадовими і службовими особами, а також юридичними та фізичними особами.

Звернення подаються Уповноваженому в письмовій формі протягом року після виявлення порушення прав і свобод людини і громадянина. За наявності виняткових обставин цей строк може бути подовжений Уповноваженим, але не більше ніж до двох років.

Не підлягають розгляду Уповноваженим звернення про порушення прав і свобод, які є предметом досудового або судового розгляду, трудового спору чи спору в рамках законодавства про захист економічної конкуренції. Звернення без зазначення місця проживання, не підписані автором (авторами), а також такі, з яких неможливо встановити авторство (анонімні) не розглядаються.

Як звернутися до Уповноваженого

Подати звернення:

1. На електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua

У зверненні має бути зазначено прізвище, ім`я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз'ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження, крім випадків, передбачених частиною першою статті 7 Закону України «Про звернення громадян»

Отримати бланк заяви можна:

- в громадській приймальні Уповноваженого;

- в регіональних громадських приймальнях Уповноваженого;

- завантажити за посиланням http://ombudsman.gov.ua/uk/zayavniku

2. Скринька або пошта

Через скриньку за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ;

Поштою на адресу Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ 01008

3. Гаряча лінія секретаріату Уповноваженого

З метою отримання довідково-консультативної допомоги можна зателефонувати на «гарячу лінію» Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини 1678.

Гаряча лінія Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини 1678 працює:

з понеділка по четвер - з 9:00 до 18:00;

у п'ятницю - з 9:00 до 16:45;

вихідні дні - субота, неділя.